Vakanz: Subject Matter Expert JL3A (m/f/d)
Standorort: Düsseldorf
Vertragsart: Direkte Anstellung, unbeftetes Arbeitsverhältnis
Unser Kunde ist das größte börsennotierte Unternehmen der Welt und zählt zu den besten Arbeitgebern Deutschlands, sowie zu den globalen & digitalen IT-Dienstleistern. Das Unternehmen bietet Validierungsdienste für Unternehmen in Finanzen, Versicherungen, Fertigung und anderen Bereichen.
Inhalt der Rolle: Problem-Management und eine verantwortungsbewusste Analyse 1st level der Probleme und der Eingänge zur effektiven Lösung von Problemen durch Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen. Unterstützung zur Behandlung und Überprüfung von Eskalationen, Ermittlung und Entwicklung der Prozesse mit dem Ziel, die SLA-Ziele zu erreichen.
Stellenanforderungen:
• Eingehende Erfahrungen mit Fehlerbehebungen (WLAN, LAN, Registry Fix, Upgrades, VPN, Windows OS, MS Office Suite)
• Analytischer Problemlöser, welcher Fragen nachvollziehen und Lösungen bewerten kann
• Erfahrungen in der System Administration mit SCCM
• Eingehende Erfahrungen im Request Management mit Active Directory
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 2-3 Jahre Arbeitserfahrung im Helpdesk oder IT Support
Das sind Ihre Vorteile bei einem Jobwechsel:
• Ein unbefristetes Arbeitsverhälnis ab dem 1. Arbeitstag
• Ein leistungsgerechtes und faires Gehalt ab 36k € – 40/45k € (Verhandlungsbasis) + Schichtbonus
• Starkes Wachstum vor Ort mit tollen Aufstiegs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Technische Zertifizierungen (z.B ITIL)
• Seit der Gründung vor 2 Jahren ist der Standort auf 140+ Mitarbeiter gewachsen
• Großartige Aufstiegschancen, z.B. zu Senior Level, Teamleiter.
• Der Klient ist in über 40 Ländern vertreten
• Super Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Anspruch auf eine Invaliditäts-, Unfall- und Lebensversicherung,
sowie eine betriebtliche Altersvorsorge und vieles mehr
• Einfaches und schnelles Bewerbungsverfahren