Festanstellung als Customer Account Manager (CAM) in Frankfurt - Hybrid
Für einen globalen Anbieter von Zahlungslösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, Zahlungen schnell, sicher und kanalübergreifend abzuwickeln.
Aufgaben:
- Proaktive Betreuung eines festen Kundenportfolios, hauptsächlich per Telefon und E-Mail
- Tägliches Management der Kundenkonten inklusive Pflege, Ausbau und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Identifikation von Wachstums- und Umsatzpotenzialen sowie Empfehlung zusätzlicher Services
- Vertrieb eines breiten Portfolios an Zahlungslösungen
- Ansprechpartner bei Eskalationen im Zusammenhang mit internen und externen Kundenanliegen
- Mitwirkung an kundenbezogenen Projekten und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Anforderungsprofil:
- Erste Berufserfahrung (0–2 Jahre) im Vertrieb, Account Management oder Kundenservice
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook und Word)
- Erfahrung im Kundenservice und im Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen
Das Angebot:
- Hybrides Arbeitsmodell: Drei Tage vor Ort im modernen Büro in Frankfurt, zwei Tage Remote
- Attraktives Vergütungspaket: ca. 50.000 € Grundgehalt zzgl. Bonus